FAQs

Woher bekomme ich das HAZET Werkzeug-Handbuch und andere Prospekte?

Vom Fachhändler oder unter Menü KONTAKT -> eMail-Kontaktformular

Welche Fachhändler gibt es in meiner Nähe?

Menü KONTAKT -> Fachhändler-Suche

Warum werden auf der HAZET-Internetseite keine Preise angezeigt?

HAZET vertreibt ausschließlich über den Fachhandel. Die Preisgestaltung ist ausschließlich Sache des jeweiligen Händlers.

Menü KONTAKT -> Fachhändler-Suche

Hat HAZET einen Werksverkauf?

Nein, HAZET vertreibt ausschließlich über den Fachhandel.

Kann ich günstig HAZET-Werkzeuge in 2. Wahl oder leicht beschädigt kaufen?

Nein, es wird keine zweite Wahl in Umlauf gebracht.

Gibt es HAZET-Pins? Wo sind diese erhältlich?

Ja, HAZET-Pins sind im HAZET-CLUB erhältlich und können online bestellt werden: Menü HAZET-CLUB

Wie lange ist auf HAZET-Werkzeugen Garantie?

Grundsätzlich gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Regelungen. Darüber hinaus gewährt HAZET die Qualitäts-Vollgarantie: HAZET ersetzt jedes Werkzeug, das Material- oder Fertigungsfehler aufweist.

In welchen Fällen werden HAZET-Werkzeuge kostenlos ersetzt?

Siehe Garantieregelung.

In welchen Fällen kann kein Ersatz geleistet werden?

Bei Veränderung des ursprünglichen Zustandes, Überlastung sowie unsachgemäßem Gebrauch (Garantieregelung berücksichtigen).

Gibt es Ersatzteile für HAZET-Werkzeuge?

Ja, alle gängigen Ersatz- und Einzelteile sind im hinteren Teil des Werkzeug-Handbuchs zu finden. Verschleißteile werden direkt beim Artikel aufgeführt.

Wenn ich ein gesuchtes Werkzeug im Katalog nicht finde: ist eine Sonderfertigung möglich?

HAZET fertigt auch Werkzeuge nach Kundenvorgabe. Hierzu ist eine Anfrage an HAZET zu richten: Abteilung Verkauf, e-mail inland.handel@hazet.de

Hat HAZET Sonderangebote?

Ja, z.B. die Prospekt-Aktionen Special World Wide. Bitte Aktionspreise im Fachhandel erfragen.

Wo finde ich die Werkzeug-Neuheiten?

Einfach Aktions- und Neuheitenprospekt oder SWW anfordern.

Ich suche ein Kfz-Spezialwerkzeug. Wo und wie finde ich dies?

Menü Produkte > Online-Katalog > Spezialwerkzeuge oder Telefon +49 (0) 21 91 / 7 92-0. Wenn Sie einen konkreten Anwendungsfall haben, benutzen Sie unsere Anwendungs-Tabelle: Produktanwendungen

Ich habe eine technische Fachfrage. An wen kann ich mich wenden?

Fachberatung: Bernhard Socha, Telefon +49 (0) 21 91 / 792-245, e-mail bernhard.socha@hazet.de oder: Uwe Remmers, Telefon +49 (0) 21 91 / 792-345, e-mail uwe.remmers@hazet.de.

Welche Reparaturen führt HAZET durch?

Bei wertintensiven Produkten (z.B. Schlagschrauber), Werkstattwagen sowie Drehmomentschlüsseln werden Reparaturen durchgeführt. Darüber hinaus bieten wir für die HAZET-Drehmomentschlüssel einen umfassenden Prüfmittelüberwachungsservice an. Informationen hierzu: DMS Service

Wie repariere ich am schnellsten meine Umschaltknarre?

Passenden Ersatzteilsatz im HAZET-Katalog auswählen, bestellen und einfach selber auswechseln.

Gibt es die HAZET-Werkstattwagen auch in anderen Farben?

Ja. Bitte bei HAZET anfragen (gängige RAL-Töne auch schon bei geringen Stückzahlen).

Wie oft sollte man seinen Drehmomentschlüssel überprüfen lassen?

Hier gibt es keine grundsätzliche Vorgabe. Dies hängt vor allem von der Art und Häufigkeit des Gebrauchs ab - Montage von Spielzeugpuppen oder Düsentriebwerken? Wir als Hersteller empfehlen: Überprüfung 1 - 2 mal im Jahr, bei intensivem Gebrauch nach ca. 5000 Schraubanzügen.

Wo kann ich meinen HAZET-Drehmomentschlüssel überprüfen lassen?

Bei vielen Fachhändlern oder bei HAZET direkt im Service-Center: bitte frei senden an: HAZET-WERK, Abteilung Kundendienst, Güldenwerther Bahnhofstr. 25-29, 42857 Remscheid. Darüber hinaus bieten wir auch einen umfassenden Prüfmittelüberwachungsservice an: DMS-Service 

Wo kann ich meinen HAZET-Drehmomentschlüssel zertifizieren lassen?

Bei einigen Fachinstituten (z.B. TÜV und DEKRA), bei einigen Fachhändlern und bei HAZET direkt im Service-Center. Wir bieten für HAZET-Drehmomentschlüssel einen umfassenden Prüfmittelüberwachungsservice an. DMS-Service

Sollte ich meinen Drehmomentschlüssel nach Gebrauch wieder runterdrehen?

Wir empfehlen, den Drehmomentschlüssel nach Gebrauch auf den kleinsten Skalenwert zurückzustellen.

Überprüft HAZET auch Drehmomentschlüssel anderer Hersteller?

HAZET prüft, justiert, repariert und zertifiziert grundsätzlich nur Drehmomentschlüssel eigener Herstellung.

Ich suche ein Ersatzteil, das nicht in den HAZET-Unterlagen zu finden ist.

Bei HAZET anfragen. Wir können sehr oft helfen.

Wie komme ich an die Original-HAZET-Farbe?

Das HAZET-blau ist keine RAL- sondern eine Mischfarbe, die speziell für HAZET hergestellt wird. Der Lack kann aber in 0,5 kg-Dosen bei HAZET bestellt werden.

Woher stammt der Name HAZET?

HAZET wurde durch Herrn Hermann Zerver im Jahre 1868 gegründet. Der Name entstand durch die ausgeschriebenen Anfangsbuchstaben "HA" und "ZET"!

Wie lade ich Bilder aus dem Internet auf meinen Rechner?

MS Windows: Mit rechter Maustaste auf Bild klicken und "Bild speichern unter..." auswählen. Apple Macintosh: Control + Maustaste auf Bild klicken "Bild auf Datenträger downloaden". Beachten Sie, dass auf vielen Bildern - auch im Internet - ein Copyright des Erstellers liegen kann. HAZET Bilder können copyright-frei gegen Zusendung eines Belegexemplars verwendet werden, sofern Sie nicht verfremdet werden oder z.B. das Logo/Signet/Firmenname heraus retuschiert wird. Schauen Sie auch in unsere Mediathek.

Wie lade ich Texte aus dem Internet auf meinen Rechner?

Markieren Sie die gewünschte Textpassage und kopieren Sie diese in die Zwischenablage (rechter Mausklick: kopieren). öffnen Sie einen Text-Editor Ihrer Wahl und setzen Sie dort den Text (rechter Mausklick: einsetzen) ein. Schauen Sie auch in unsere Mediathek.

Wie sind die HAZET Farben definiert?

HAZET bietet für die gängigen Farbräume und Farbnormen eine Tabelle unter Menü Mediathek > Download und Service > HAZET CI-Vorgaben und Logos auf den eigenen Rechner herunterladen. Schauen Sie auch in unsere Mediathek.

Woher bekomme ich das HAZET-Logo?

Unter Menü Mediathek > Download und Service > HAZET CI-Vorgaben und Logos bieten wir das Logo in nahezu allen gängigen Datei- und Bildformaten zum Download an. Schauen Sie auch in unsere Mediathek.

Dürfen wir (Messebau-Firma) für Sie einen Messestand bauen?

HAZET besitzt ein eigenes Messebau-Team mit dem wir flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren können.

Wir sind eine leistungsfähige Druckerei bzw. Werbeagentur. Dürfen wir für Sie arbeiten?

HAZET hält viel von Lieferantentreue. Mit unseren Partnern arbeiten wir z.T. seit Jahrzehnten zusammen und sehen derzeit keinen Grund, diese zu wechseln.

Nutzt HAZET Database-Publishing?

HAZET hat eine medienneutrale Datenbank im Einsatz, mit der die Inhalte des Online-Kataloges, des gedruckten Werkzeug-Handbuches sowie B2B-Plattformen gefüllt werden.

HAZET-WERK - Hermann Zerver GmbH & Co. KG

Post-Anschrift
Postfach 10 04 61
D-42804 Remscheid

Besucher-Anschrift:
Güldenwerther Bahnhofstraße 25 - 29
D-42857 Remscheid

Telefon +49 (0) 21 91 / 7 92-0
Telefax +49 (0) 21 91 / 7 92-375
E-Mail: info@hazet.de

Wuppertal - HRA 17574
Pers. haft. Ges.: Zerver Verwaltungsges. mbH
Wuppertal HRB 11054
Geschf. Matthias J. Hoffmann, Guido Schmidt
USt.-Id.Nr. DE 120803534



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