Vom Fachhändler oder unter Menü Kontakt > E-Mail-Kontaktformular
FAQ
Woher bekomme ich das HAZET Werkzeug-Handbuch und andere Prospekte?
Welche Fachhändler gibt es in meiner Nähe?
Warum werden meine Gästebuch-Einträge nicht angezeigt?
Auf Grund der vielen Spam-Einträge haben wir einen Filter installiert. So dürfen z.B. URLs und bestimmte Schlüsselwörter nicht im Gästebuch-Eintrag vorkommen.
Warum werden auf der HAZET-Internetseite keine Preise angezeigt?
HAZET vertreibt ausschließlich über den Fachhandel. Die Preisgestaltung ist ausschließlich Sache des jeweiligen Händlers.
Hat HAZET einen Werksverkauf?
Nein, HAZET vertreibt ausschließlich über den Fachhandel.
Kann ich günstige HAZET-Werkzeuge in 2. Wahl oder leicht beschädigt kaufen?
Nein, es wird keine zweite Wahl in Umlauf gebracht.
Gibt es HAZET-Pins? Wo sind diese erhältlich?
Ja, HAZET-Pins sind im HAZET-CLUB erhältlich und können online bestellt werden: Menü HAZET-CLUB
Wo erhalte ich HAZET-Aufkleber?
Bei HAZET anfordern, z.B. unter Menü Kontakt > E-Mail-Formular
Wie lange ist auf HAZET-Werkzeugen Garantie?
Grundsätzlich gelten die jeweils aktuellen gesetzlichen Regelungen. Darüber hinaus gewährt HAZET die Qualitäts-Vollgarantie: HAZET ersetzt jedes Werkzeug, das Material- oder Fertigungsfehler aufweist.
In welchen Fällen werden HAZET-Werkzeuge kostenlos ersetzt?
Siehe Garantieregelung.
In welchen Fällen kann kein Ersatz geleistet werden?
Bei Veränderung des ursprünglichen Zustandes, Überlastung sowie unsachgemäßem Gebrauch (Garantieregelung berücksichtigen).
Gibt es Ersatzteile für HAZET-Werkzeuge?
Ja, alle gängigen Ersatz- und Einzelteile sind im hinteren Teil des Werkzeug-Handbuchs zu finden. Verschleißteile werden direkt beim Artikel aufgeführt.
Wenn ich ein gesuchtes Werkzeug im Katalog nicht finde: ist eine Sonderfertigung möglich?
HAZET fertigt auch Werkzeuge nach Kundenvorgabe. Hierzu ist eine Anfrage an HAZET zu richten: Abteilung Verkauf, e-mail inland.handel@hazet.de
Hat HAZET Sonderangebote?
Ja, z.B. die Prospekt-Aktionen Special World Wide. Bitte Aktionspreise im Fachhandel erfragen.
Wo finde ich die Werkzeug-Neuheiten?
Einfach Neuheiten-Prospekt anfordern oder Produktneuheiten.
Ich suche ein Kfz-Spezialwerkzeug. Wo und wie finde ich dies?
Menü Produkte > Online-Katalog > Spezialwerkzeuge oder Telefon +49 (0) 21 91 / 7 92-0. Wenn Sie einen konkreten Anwendungsfall haben, benutzen Sie unsere Anwendungs-Tabelle: Produktanwendungen
Ich habe eine technische Fachfrage. An wen kann ich mich wenden?
Fachberatung: Bernhard Socha, Telefon +49 (0) 21 91 / 792-245, e-mail bernhard.socha@hazet.de oder: Uwe Remmers, Telefon +49 (0) 21 91 / 792-345, e-mail uwe.remmers@hazet.de.
Welche Reparaturen führt HAZET durch?
Bei wertintensiven Produkten (z.B. Schlagschrauber), Werkstattwagen sowie Drehmomentschlüsseln werden Reparaturen durchgeführt. Darüber hinaus bieten wir für die HAZET-Drehmomentschlüssel einen umfassenden Prüfmittelüberwachungsservice an. Informationen hierzu: DMS Service
Wie repariere ich am schnellsten meine Umschaltknarre?
Passenden Ersatzteilsatz im HAZET-Katalog auswählen, bestellen und einfach selber auswechseln.
Gibt es die HAZET-Werkstattwagen auch in anderen Farben?
Ja. Bitte bei HAZET anfragen (gängige RAL-Töne auch schon bei geringen Stückzahlen).
Wie oft sollte man seinen Drehmomentschlüssel überprüfen lassen?
Hier gibt es keine grundsätzliche Vorgabe. Dies hängt vor allem von der Art und Häufigkeit des Gebrauchs ab - Montage von Spielzeugpuppen oder Düsentriebwerken? Wir als Hersteller empfehlen: Überprüfung 1 - 2 mal im Jahr, bei intensivem Gebrauch nach ca. 5000 Schraubanzügen.
Wo kann ich meinen HAZET-Drehmomentschlüssel überprüfen lassen?
Bei vielen Fachhändlern oder bei HAZET direkt: bitte frei senden an: HAZET-WERK, Abteilung Kundendienst, Güldenwerther Bahnhofstr. 25-29, 42857 Remscheid. Darüber hinaus bieten wir auch einen umfassenden Prüfmittelüberwachungsservice an: DMS-Service
Wo kann ich meinen HAZET-Drehmomentschlüssel zertifizieren lassen?
Bei einigen Fachinstituten (z.B. TÜV und DEKRA), bei einigen Fachhändlern und bei HAZET direkt. Wir bieten für HAZET-Drehmomentschlüssel einen umfassenden Prüfmittelüberwachungsservice an. DMS-Service
Sollte ich meinen Drehmomentschlüssel nach Gebrauch wieder runterdrehen?
Wir empfehlen, den Drehmomentschlüssel nach Gebrauch auf den kleinsten Skalenwert zurückzustellen.
Ich suche ein Ersatzteil, das nicht in den HAZET-Unterlagen zu finden ist.
Bei HAZET anfragen. Wir können sehr oft helfen.
Wie komme ich an die Original-HAZET-Farbe?
Das HAZET-blau ist keine RAL- sondern eine Mischfarbe, die speziell für HAZET hergestellt wird. Der Lack kann aber in 0,5 kg-Dosen bei HAZET bestellt werden.
Woher stammt der Name HAZET?
HAZET wurde durch Herrn Hermann Zerver im Jahre 1868 gegründet. Der Name entstand durch die Anfangsbuchstaben "H" und "Z"!
Überprüft HAZET auch Drehmomentschlüssel anderer Hersteller?
HAZET prüft, justiert, repariert und zertifiziert grundsätzlich nur Drehmomentschlüssel eigener Herstellung.
Ich möchte einen Katalog / Prospekt mit HAZET Artikeln erstellen. Woher bekomme ich die Bilder und Texte?
HAZET bietet mit dem Electronic-Media-Service die Möglichkeit, Bilder für nahezu jeden Anwendungszweck zur Verfügung zu stellen. Kontaktieren Sie uns: Menü Kontakt > E-Mail-Kontaktformular
Im elektronischen Produktkatalog Menü Produkte > Online-Katalog können Sie den gewünschten Artikel suchen und bei Bedarf als Photoshop-PDF in druckfähiger Auflösung auf Ihren Rechner laden.
Wie lade ich Bilder aus dem Internet auf meinen Rechner?
MS Windows: Mit rechter Maustaste auf Bild klicken und "Bild speichern unter..." auswählen.
Apple Macintosh: Control + Maustaste auf Bild klicken "Bild auf Datenträger downloaden".
Beachten Sie, dass auf vielen Bildern - auch im Internet - ein Copyright des Erstellers liegen kann.
HAZET Bilder können copyright-frei gegen Zusendung eines Belegexemplars verwendet werden, sofern Sie nicht verfremdet werden oder z.B. das Logo/Signet/Firmenname heraus retuschiert wird.
Wie lade ich Texte aus dem Internet auf meinen Rechner?
Markieren Sie die gewünschte Textpassage und kopieren Sie diese in die Zwischenablage (rechter Mausklick: kopieren). öffnen Sie einen Text-Editor Ihrer Wahl und setzen Sie dort den Text (rechter Mausklick: einsetzen) ein.
Wie sind die HAZET Farben definiert?
HAZET bietet für die gängigen Farbräume und Farbnormen eine Tabelle unter Menü Download & Service > Download > HAZET CI-Vorgaben auf den eigenen Rechner herunterladen.
Woher bekomme ich das HAZET-Logo?
Unter Menü Download & Service > Download > HAZET CI-Vorgaben bieten wir das Logo in nahezu allen gängigen Datei- und Bildformaten zum Download an.
Dürfen wir (Messebau-Firma) für Sie einen Messestand bauen?
HAZET besitzt ein eigenes Messebau-Team mit dem wir flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren können.
Wir sind eine leistungsfähige Druckerei bzw. Werbeagentur. Dürfen wir für Sie arbeiten?
HAZET hält viel von Lieferantentreue. Mit unseren Partnern arbeiten wir z.T. seit Jahrzehnten zusammen und sehen derzeit keinen Grund, diese zu wechseln.
Nutzt HAZET Database-Publishing?
HAZET hat eine medienneutrale Datenbank im Einsatz, mit der die Inhalte des Online-Kataloges, des gedruckten Werkzeug-Handbuches sowie B2B-Plattformen gefüllt werden.
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