FAQ

Du vendeur spécialisé ou sous le menu CONTACT -> Formulaire de contact

Qui sont les vendeurs spécialisés à proximité de chez vous ?
Menu CONTACT -> Recherche de vendeurs spécialisés

Pourquoi les prix ne sont-ils pas indiqués sur le site Internet de HAZET ?
HAZET distribue ses produits exclusivement par le biais du commerce spécialisé. La structure des prix relève exclusivement de chaque distributeur en particulier.
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L'entreprise HAZET a-t-elle un magasin d'usine ?
Non, HAZET distribue ses produits exclusivement par le biais du commerce spécialisé.

Puis-je acheter des outils HAZET à prix réduit comme marchandise de second choix ou légèrement endommagée ?
Non, il n'existe pas de commercialisation de marchandise de second choix.

Existe-t-il des pin's HAZET ? Si oui, comment peut-on se les procurer ?
Oui, des pin's HAZET sont disponibles dans le CLUB HAZET et peuvent être commandés en ligne : menu CLUB HAZET

Combien de temps dure la garantie pour les outils HAZET ?
Par principe, les réglementations légales en vigueur s'appliquent. HAZET accorde en plus la garantie de qualité totale : HAZET remplace chaque outil qui présente un défaut de matériel ou de fabrication.

Dans quels cas les outils HAZET sont-ils remplacés gratuitement ?
Se reporter à la réglementation de garantie.

Dans quel cas le remplacement n'est-il pas effectué ?
En cas de modification de l'état originel, de surcharge ou d'une utilisation ou une utilisation incorrecte (observer la réglementation de garantie).

Existe-t-il des pièces de rechange pour les outils HAZET ?
Oui, toutes les pièces de rechange et pièces détachées sont répertoriées à la fin du catalogue. Les pièces d'usure sont indiquées directement avec l'article.

Si je ne trouve pas un certain outil dans le catalogue : est-ce qu'une fabrication spéciale est possible ?
HAZET fabrique également des outils selon les prescriptions du client. Il faut alors adresser sa demande à HAZET : Département Ventes, e-mail inland.handel@hazet.de

HAZET propose-t-elle des offres spéciales ?
Oui, p. ex. les promotions de la brochure Special World Wide. Se renseigner auprès des vendeurs spécialisés pour connaître les prix promotionnels.

Où puis-je trouver les nouveautés outils ?
Il suffit de demander la brochure sur les promotions et les nouveautés ou le SWW.

Je recherche des outils spéciaux pour véhicules automobiles. Où et comment puis-je les trouver ?
Menu Produits > Catalogue en ligne > Outils spéciaux ou par téléphone +49 (0) 21 91 / 7 92-0. Si vous avez une application concrète, utilisez notre tableau d'utilisation : utilisations des produits

J'ai une question d'ordre technique. À qui puis-je m'adresser ?
Conseil professionnel : Bernhard Socha, téléphone +49 (0) 21 91 / 792-245, e-mail bernhard.socha@hazet.de ou : Uwe Remmers, téléphone +49 (0) 21 91 / 792-345, e-mail uwe.remmers@hazet.de.

Quelles sont les réparations effectuées par HAZET ?
Des réparations sont effectuées sur les produits à forte valeur ajoutée (comme les clés à chocs), les servantes d'atelier et les clés dynamométriques. De plus, nous proposons un service de surveillance complet des instruments de contrôle pour les clés dynamométriques HAZET. Pour de plus amples informations : service DMS

Comme puis-je réparer le plus rapidement possible mon cliquet réversible ?
Sélectionnez le kit de pièces de rechange approprié dans le catalogue HAZET, commandez et procédez vous-même au remplacement.

Les servantes d'atelier HAZET existent-elles également dans d'autres couleurs ?
Oui. Se renseigner auprès de HAZET (couleurs RAL courantes disponibles même pour un nombres de pièces réduit).

Avec quelle fréquence doit-on faire contrôler sa clé dynamométrique ?
Il n'existe pas de prescription spécifique. Tout dépend surtout du type et de la fréquence d'utilisation : montage de groupes de jouets ou de réacteurs ?
En tant que fabricant, nous recommandons : un contrôle 1 à 2 fois dans l'année ou après env. 5000 serrages en cas d'utilisation intensive.

Où puis-je faire contrôler ma clé dynamométrique HAZET ?
Auprès de nombreux vendeurs spécialisés ou directement chez HAZET au Centre de service : envoyer franco de port à : HAZET-WERK, Abteilung Kundendienst, Güldenwerther Bahnhofstr. 25-29, 42857 Remscheid. De plus, nous proposons également un service de surveillance complet des instruments de contrôle : service DMS

Où puis-je faire certifier ma clé dynamométrique HAZET ?
Auprès de certains instituts spécialisés (p. ex. TÜV et DEKRA), chez certains vendeurs spécialisés et directement chez HAZET au Centre de service. Nous proposons un service de surveillance complet des instruments de contrôle pour les clés dynamométriques HAZET. Service DMS

Dois-je remettre ma clé dynamométrique sur un réglage inférieur après utilisation ?
Nous recommandons après utilisation de régler la clé dynamométrique sur la plus petite valeur lue sur l'échelle.

L'entreprise HAZET contrôle-t-elle également les clés dynamométriques d'autres fabricants ?
HAZET contrôle, ajuste, répare et certifie par principe uniquement les clés dynamométriques de sa propre fabrication.

Je recherche une pièce de rechange qui ne se trouve pas dans la documentation HAZET.
Demandez à HAZET. Nous pouvons très souvent vous aider.

Comment puis-je obtenir la couleur HAZET originale ?
Le bleu HAZET n'est pas une couleur RAL mais un mélange créé spécialement pour HAZET. La peinture peut cependant être commandée en aérosol de 0,5 kg auprès de HAZET.

D'où vient le nom HAZET ?
HAZET a été fondée en 1868 par Monsieur Hermann Zerver. Le nom correspond à la prononciation allemande de ses initiales « HA » et « ZET » !

Comment puis-je télécharger sur mon ordinateur des photos trouvées sur Internet ?
MS Windows : cliquer sur la photo avec le bouton droit de la souris puis sélectionner « Enregistrer l'image sous... ». Apple Macintosh : appuyer sur Contrôle + cliquer avec le bouton droit de la souris sur « Télécharger l'image sur support d'informations ». Tenez compte du fait que de nombreuses photos sur Internet peuvent être protégées par les droits d'auteurs de leur créateur. Les photos de HAZET peuvent être utilisées sans droits d'auteur en envoyant un exemplaire justificatif dans la mesure où elle ne sont pas dénaturées ou p. ex. le logo/sigle/nom d'entreprise retouché. Consultez également notre médiathèque.

Comment puis-je télécharger sur mon ordinateur des textes trouvés sur Internet ?
Marquez les passages souhaités et copiez-les dans le presse-papiers (clic droit : Copier). Ouvrez un éditeur de texte de votre choix et insérez le texte à cet endroit (clic droit : Coller). Consultez également notre médiathèque.

Comment sont définies les couleurs HAZET ?
Pour les espaces colorimétriques ou les normes de couleur courants, HAZET offre un tableau au point de menu Médiathèque > Téléchargements > Télécharger sur son propre ordinateur les recommandations de la charte graphique et des logos HAZET. Consultez également notre médiathèque.

Où puis-je obtenir le logo HAZET ?
Au point de menu Médiathèque > Téléchargements > Recommandations de la charte graphique et des logos HAZET, nous vous permettons de télécharger le logo dans presque tous les formats de fichier et d'image courants. Consultez également notre médiathèque.

Pouvons-nous (société de construction de stands d'exposition) construire pour vous un stand d'exposition ?
HAZET a sa propre équipe de construction de stand avec laquelle nous pouvons réagir de manière flexible aux exigences de nos clients.

Nous sommes une imprimerie / agence publicitaire performante. Pouvons-nous travailler pour vous ?
HAZET attache une grande importance à la fidélité de ses fournisseurs. Nous travaillons en partie depuis des décennies avec nos partenaires et ne voyons actuellement aucune raison d'en changer.

Est-ce que HAZET utilise la publication de bases de données ?
HAZET utilise une base de données indépendante des médias, alimentée par les contenus du catalogue en ligne, du catalogue imprimé ainsi que des plates-formes B2B.