FAQ

Qui sont les vendeurs spécialisés à proximité de chez moi ?
Menu CONTACT → Recherche de vendeur spécialisé

Pourquoi les prix ne sont-ils pas indiqués sur le site Internet de HAZET ?
HAZET distribue ses produits exclusivement par le biais du commerce spécialisé. La structure des prix relève de chaque distributeur en particulier.
Menu CONTACT → Recherche de vendeur spécialisé

L'entreprise HAZET a-t-elle un magasin d'usine ?
Non, HAZET distribue ses produits exclusivement par le biais du commerce spécialisé

Puis-je acheter des outils HAZET à prix réduit comme marchandise de second choix ou légèrement endommagée ?
Non, il n'existe pas de commercialisation de marchandise de second choix

Existe-t-il des pin's HAZET ? Si oui, comment peut-on se les procurer ?
Oui, des pin's HAZET sont disponibles dans la boutique de supporter HAZET et peuvent être commandés en ligne

Combien de temps dure la garantie pour les outils HAZET ?
Veuillez consulter la rubrique Service → Centre de service → Garantie

Dans quels cas les outils HAZET sont-ils remplacés gratuitement ?
Reportez -vous à la réglementation de garantie

Dans quel cas le remplacement n'est-il pas effectué ?
En cas de modification de l'état originel, de surcharge ou d'une utilisation incorrecte (observer la réglementation de garantie)

Existe-t-il des pièces de rechange pour les outils HAZET ?
Oui, toutes les pièces de rechange et pièces détachées sont disponibles dans la boutique de pièces de rechange HAZET. Les pièces d'usure sont indiquées directement avec l'article et peuvent être commandées dans la boutique de pièces de rechange

Si je ne trouve pas un certain outil dans le catalogue : est-ce qu'une fabrication spéciale est possible ?
HAZET fabrique également des outils selon les prescriptions du client. Il faut alors adresser sa demande à HAZET : Département Ventes, e-mail inland.handel [at] hazet.de

HAZET propose-t-elle des offres spéciales ?
Oui, p. ex. les promotions de la brochure Special World Wide. Se renseigner auprès des vendeurs spécialisés pour connaître les prix action

Où puis-je trouver les nouveautés outils ?
Il suffit de demander la brochure sur les promotions et les nouveautés, le SWW ou de consulter le catalogue en ligne

Je recherche des outils spéciaux pour véhicules automobiles. Où et comment puis-je les trouver ?
Menu Produits → Catalogue en ligne → Outils spéciaux ou par téléphone +49 (0) 21 91 / 7 92-333. Si vous avez une application concrète, utilisez notre conseiller en matière d'utilisation en ligne

J'ai une question d'ordre technique. À qui puis-je m'adresser ?
Conseil technique téléphone +49 (0) 21 91 / 792-333, e-mail anwendungstechnik [at] hazet.de

Quelles sont les réparations effectuées par HAZET ?
Des réparations sont effectuées sur les produits à forte valeur ajoutée (comme les clés à chocs), les servantes d'atelier ainsi que les clés dynamométriques. De plus, nous proposons un service de surveillance complet des instruments de contrôle pour les clés dynamométriques HAZET. Pour de plus amples informations : Centre de service serrage contrôlé, ajustage et étalonnage

Comme puis-je réparer le plus rapidement possible mon cliquet réversible ?
Commandez le kit de pièces de rechange approprié dans la boutique de pièces de rechange HAZET et procédez vous-même au remplacement

Les servantes d'atelier HAZET existent-elles également dans d'autres couleurs ?
Oui. Se renseigner auprès de HAZET (couleurs RAL courantes disponibles même pour un nombre de pièces réduit)

Avec quelle fréquence doit-on faire contrôler sa clé dynamométrique ?
Il n'existe pas de prescription spécifique. Tout dépend surtout du type et de la fréquence d'utilisation : montage de groupes de jouets ou de réacteurs ?
En tant que fabricant, nous recommandons : un contrôle 1 à 2 fois dans l'année ou après env. 5000 serrages en cas d'utilisation intensive

Où puis-je faire contrôler ma clé dynamométrique HAZET ?
Auprès de nombreux vendeurs spécialisés ou directement chez HAZET au Centre de service : envoyer franco de port à : HAZET-WERK, Abteilung Service-Center, Güldenwerther Bahnhofstr. 25 – 29, 42857 Remscheid. De plus, nous proposons également un service de surveillance complet des instruments de contrôle : Centre de service serrage contrôlé, ajustage et étalonnage

Où puis-je faire certifier ma clé dynamométrique HAZET ?
Auprès de certains instituts spécialisés (p. ex. TÜV et DEKRA), chez certains vendeurs spécialisés formés et directement chez HAZET au Centre de service HAZET. Nous proposons un service de surveillance complet des instruments de contrôle pour les clés dynamométriques HAZET. Centre de service serrage contrôlé, ajustage et étalonnage

L'entreprise HAZET contrôle-t-elle également les clés dynamométriques d'autres fabricants ?
HAZET contrôle, ajuste, répare et certifie par principe uniquement les clés dynamométriques de sa propre fabrication

Je recherche une pièce de rechange qui ne se trouve pas dans la documentation HAZET.
Veuillez vous renseigner directement auprès du Centre de service HAZET. Nous pouvons très souvent vous aider

Comment puis-je obtenir la couleur HAZET originale ? (Par exemple pour repeindre une servante d'atelier)
Il s'agit du bleu® HAZET RAL 660-2 Effekt (voir). La peinture peut être commandée en aérosol de 0,5 kg auprès de HAZET

D'où vient le nom HAZET ?
HAZET a été fondée en 1868 par Monsieur Hermann Zerver. Le nom correspond à la prononciation allemande des initiales H (« HA ») et Z (« ZET »)

Comment sont définies les couleurs HAZET ?
Voir Médiathèque → Charte graphique et logos

Où puis-je obtenir le logo HAZET ou des photos imprimables ?
Dans la médiathèque HAZET, nous vous permettons de télécharger le logo ainsi que toutes les photos de produits dans tous les formats de fichier et d'image courants. L'accès est réservé uniquement aux personnes/entreprises accréditées

Pouvons-nous (société de construction de stands d'exposition) construire pour vous un stand d'exposition ?
HAZET a sa propre équipe de construction de stand avec laquelle nous pouvons réagir de manière flexible aux exigences de nos clients

Nous sommes une imprimerie / agence publicitaire performante. Pouvons-nous travailler pour vous ?
HAZET attache une grande importance à la fidélité de ses fournisseurs. Nous travaillons en partie depuis des décennies avec nos partenaires et ne voyons actuellement aucune raison d'en changer

HAZET utilise-t-elle la publication de bases de données / un système PIM / un système MAM ?
HAZET gère ses informations produit depuis 1996 dans une base de données indépendante des médias, alimentée par les contenus du catalogue en ligne, du catalogue imprimé ainsi que des plates-formes B2B

Je suis vendeur spécialisé et aurais besoin d'une exportation BMEcat pour remplir mon catalogue en ligne. À qui puis-je m'adresser ?
Veuillez vous adresser à : marketing [at] hazet.de
Nos exportations de données sont disponibles dans les langues suivantes : CZ · DE · EN · ES · FR · IT · NL · PL · PT · RO · RU
Nous mettons les formats de données suivants à disposition sur notre plateforme cloud HAZET (entièrement automatisée par intervalles mensuels) : BMEcat et Excel (chacun avec ou sans caractères de commande xHTML) dans la structure de catalogue HAZET
Par ailleurs, nous configurons également votre exportation de données selon eCl@ss 8.0 ou ProfiCl@ss 5.1