W naszej firmie przykładamy dużą wagę do zadowolenia klienta i jakości. Jeśli jednak w naszych produktach wystąpią wady, można mieć pewność, że usuniemy je szybko i bez problemu. Usuwanie stwierdzonych wad odbywa się na zasadzie bezpłatnej naprawy lub wymiany reklamowanej maszyny na pozbawiony wad produkt — w razie potrzeby również na model zastępczy.

Wszystkie nasze produkty są bardzo szczegółowo sprawdzane podczas produkcji. W procesie produkcji podlegają one surowej kontroli i przed opuszczeniem zakładu są dokładnie badane pod kątem wad materiałowych i produkcyjnych. Jeśli jednak wystąpi jakaś wada materiałowa lub produkcyjna, wszystkie nasze produkty objęte są pełną gwarancją. Obowiązuje to niezależnie od ustawowych okresów gwarancji.

Narzędzie z tego rodzaju wadą naprawimy bezpłatnie z myślą o zrównoważonym rozwoju lub wymienimy je, jeśli naprawa okaże się niemożliwa. Informacje na ten temat można znaleźć w naszych Warunkach sprzedaży, dostaw i płatności.

Tak to działa:

1. Jeśli uważasz, że produkt posiada wadę materiałową lub produkcyjną, prześlij go do nas za pośrednictwem sprzedawcy.
2. Zostanie on sprawdzony przez naszych wykwalifikowanych specjalistów.
3. Jeśli Twoje podejrzenie się potwierdzi, dokonamy bezpłatnej naprawy lub wymiany produktu.

Pełna gwarancja jakości HAZET nie obejmuje produktów, które:

• nie były poddawane konserwacji i pielęgnacji
• są niesprawne z powodu nieprzepisowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użycia (w związku z powyższym należy postępować zgodnie z instrukcjami obsługi oraz przepisami bezpieczeństwa dotyczącymi naszych produktów i przestrzegać naszych ogólnych wskazówek dotyczących bezpieczeństwa.)

.

• Przekroczenie zwykłej lub zalecanej obciążalności narzędzia, np. w przypadku szczypiec bocznych do cięcia drutu: cięcie zbyt twardego drutu.
• stosowanie przecinaków, punktaków lub przebijaków na zbyt twardej stali albo do zbyt ciężkich prac.
• Dalsze używanie narzędzi częściowo uszkodzonych lub wadliwych.
• Używanie do przykręcania i odkręcania śrub oraz nakrętek kluczy nasadowych nieodpowiedniego rozmiaru.
• Narzędzia, w przypadku których dokonano modyfikacji.
• Używanie kluczy nasadowych przeznaczonych do pracy ręcznej z kluczami udarowymi.