Nella nostra azienda attribuiamo la massima importanza alla soddisfazione del cliente e alla qualità. Qualora, tuttavia, si riscontrasse un difetto di materiale o di fabbricazione su un strumento coperto dalla garanzia totale di qualità HAZET, provvederemo a risolverlo in modo rapido e senza complicazioni. I difetti di materiale o di fabbricazione riconosciuti vengono risolti tramite una riparazione gratuita o la sostituzione con un prodotto privo di difetti – se necessario, anche con un modello successivo.

I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo di qualità durante il processo di approvvigionamento e produzione. Per i strumenti coperti dalla Garanzia Totale di Qualità HAZET, concediamo una garanzia totale in caso di difetti di materiale o di fabbricazione. I diritti legali in caso di difetti non sono limitati dalla Garanzia Totale di Qualità HAZET.

In caso di difetto riconosciuto di materiale o di fabbricazione, ripariamo il Werkzeug gratuitamente. Se la riparazione non è possibile, sostituiamo il Werkzeug secondo le condizioni della Garanzia Totale di Qualità HAZET.

Ecco come funziona:

1. Se ritieni che vi sia un difetto di materiale o di fabbricazione, ti preghiamo di inviarci il Werkzeug tramite il tuo rivenditore specializzato.
2. Das Werkzeug wird von unseren Experten untersucht.
3. Se il difetto di materiale o di fabbricazione viene confermato, ripareremo il Werkzeug gratuitamente o lo sostituiremo.

Sono esclusi dalla garanzia totale di qualità HAZET:

• Adattatore,
• normale usura e rottura da fatica,
• parti soggette a usura,
• danni o malfunzionamenti dovuti a mancanza di manutenzione e cura,
• danni o malfunzionamenti causati da un uso non conforme alle istruzioni o non conforme alla destinazione d'uso,
• Werkzeuge, die nicht mehr funktionstüchtig sind a causa della loro età avanzata.

Per un utilizzo conforme alla destinazione d’uso, è necessario attenersi alle rispettive istruzioni per l’uso, alle norme di sicurezza specifiche del prodotto e alle nostre indicazioni generali di sicurezza.

• Il superamento della capacità di carico normale o prescritta del Werkzeug, ad esempio nel caso degli inserti chiave a bussola a causa della riduzione della capacità di carico massima consentita dell’Attacco quadro quando si utilizzano adattatori, oppure a causa dell’uso di un tronchesino su un filo troppo duro.
• La lavorazione di acciaio eccessivamente duro con uno scalpello o dei Punteruoli.
• L'uso di un punzone per uno scopo non previsto.
• L'uso continuato di strumenti già danneggiati o difettosi.
• L'azionamento di viti o dadi con chiavi a bussola di dimensioni non adeguate.
• L'utilizzo di strumenti che sono stati modificati.
• L’impiego di chiavi a bussola cromate su avvitatori ad impulso, qualora tali chiavi siano destinate esclusivamente all’uso manuale.