Nella nostra azienda attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e alla qualità. Qualora dovessero comunque verificarsi difetti nei nostri prodotti, puoi stare certo che li risolveremo in modo rapido e senza complicazioni. La risoluzione dei difetti riconosciuti avviene tramite riparazioni gratuite o sostituzione con un prodotto privo di difetti – se necessario, anche con un modello successivo.

Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a un attento esame durante la fase di produzione. Sono soggetti a rigorosi controlli durante l’intero processo di approvvigionamento e fabbricazione. Qualora dovesse comunque verificarsi un difetto, offriamo una garanzia completa su tutti i nostri prodotti. Ciò vale indipendentemente dai termini di garanzia previsti dalla legge.

Gli strumenti che presentano un difetto vengono riparati gratuitamente, in un'ottica di sostenibilità. Oppure sostituiti, qualora la riparazione non fosse possibile. Puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo nelle nostre condizioni di vendita, consegna e pagamento.

Ecco come funziona:

1. Se ritieni che ci sia un difetto di materiale o di fabbricazione, ti preghiamo di inviarci il prodotto tramite il tuo rivenditore specializzato.
2. Il prodotto verrà esaminato dai nostri esperti.
3. Se il tuo sospetto dovesse essere confermato, provvederemo a riparare o sostituire il prodotto gratuitamente.

Sono esclusi dalla garanzia totale di qualità HAZET i prodotti che

• a causa di mancata manutenzione e cura
• e/o a causa di un utilizzo non conforme alle istruzioni o non conforme alla destinazione d’uso (a questo proposito, occorre tenere conto delle rispettive istruzioni per l’uso e delle norme di sicurezza dei nostri prodotti, nonché delle nostre indicazioni generali di sicurezza )

non sono più funzionanti.

• Il superamento della capacità di carico normale o prescritta del Werkzeug, ad esempio nel caso degli inserti chiave a bussola, a causa della riduzione della capacità di carico massima dell’Attacco quadro mediante Adattatori, oppure anche a causa dell’uso di un tronchesino su un filo troppo duro.
• La lavorazione di acciaio eccessivamente duro con uno scalpello o dei punteruoli.
• L'uso di un punzone per uno scopo non previsto.
• L'uso continuato di strumenti già parzialmente danneggiati o difettosi.
• L'azionamento di viti o dadi con chiavi a bussola di dimensioni errate.
• L’utilizzo di strumenti che sono stati modificati.
• L'inserto chiave a bussola (cromato) su avvitatori ad impulso destinati all'azionamento manuale.