In ons bedrijf hechten we het grootste belang aan klanttevredenheid en kwaliteit. Mocht er toch een defect aan onze producten optreden, dan kun je erop vertrouwen dat we dit snel en zonder gedoe verhelpen. Erkende gebreken worden verholpen door middel van gratis reparaties of vervanging door een product zonder gebreken – indien nodig ook een opvolgend model.

Al onze producten worden tijdens de productie nauwkeurig gecontroleerd. Ze worden gedurende het gehele inkoop- en productieproces aan strenge controles onderworpen. Mocht er toch een fout in zitten, dan bieden wij op al onze producten een volledige garantie. Dit geldt ongeacht de wettelijke garantietermijnen.

Werkzeug dat een defect vertoont, repareren wij – in het kader van duurzaamheid – kosteloos. Of we vervangen het, als reparatie niet mogelijk is. Dit kun je ook nalezen in onze verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

Zo werkt het:

1. Als je van mening bent dat er sprake is van een materiaal- of fabricagefout, stuur het product dan via je vakhandelaar naar ons op.
2. Het product wordt door onze experts gecontroleerd.
3. Mocht je vermoeden kloppen, dan repareren we het product kosteloos of vervangen we het.

Uitgesloten van de volledige HAZET-kwaliteitsgarantie zijn producten die

• als gevolg van gebrekkig onderhoud en verzorging
• en/of door oneigenlijk of niet volgens de voorschriften gebruik (in dit verband dient rekening te worden gehouden met de betreffende gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften van onze producten en onze algemene veiligheidsinstructies )

niet meer goed functioneren.

• Het overschrijden van de normale of voorgeschreven belastbaarheid van het Werkzeug, bijvoorbeeld bij dopsleutels door vermindering van de maximale belastbaarheid van het Vierkant door middel van Adapters, of door het gebruik van een zijsnijtang op te harde draad.
• Het bewerken van staal met een te hoge hardheid met een Beitel of een set van centerpunten.
• Het gebruik van een doorslag voor een niet-voorzien toepassing.
• Het blijven gebruiken van gereedschap dat al gedeeltelijk beschadigd of defect is.
• De Bediening van schroeven of moeren met steeksleutels van de verkeerde maat.
• Het gebruik van gereedschap dat is aangepast.
• Het gebruik van (verchroomde) steeksleutels op slagmoersleutels die bedoeld zijn voor handbediening.