Na nossa empresa, atribuímos a maior importância à satisfação do cliente e à qualidade. No entanto, caso se verifique um defeito de material ou de fabrico no Werkzeug abrangido pela garantia total de qualidade da HAZET, resolveremos o problema de forma rápida e simples. Os defeitos de material ou de fabrico reconhecidos são resolvidos através de uma reparação gratuita ou da substituição por um produto sem defeitos – se for o caso, também por um modelo sucessor.

Os nossos produtos são submetidos a um rigoroso controlo de qualidade durante o processo de aquisição e fabrico. Para os工具 abrangidos pela Garantia Total de Qualidade da HAZET, concedemos uma garantia total contra defeitos de material e de fabrico. Os direitos legais em caso de defeitos não são limitados pela Garantia Total de Qualidade da HAZET.

Caso exista um defeito reconhecido de material ou de fabrico, reparamos o Werkzeug gratuitamente. Se a reparação não for possível, substituímos o Werkzeug de acordo com as condições da Garantia Total de Qualidade da HAZET.

Funciona assim:

1. Se, na sua opinião, existir um defeito de material ou de fabrico, envie-nos o Werkzeug através do seu revendedor especializado.
2. Das Werkzeug wird von unseren Spezialisten inspecionado.
3. Se o defeito de material ou de fabrico for confirmado, reparamos o Werkzeug gratuitamente ou substituímos-o.

Estão excluídos da Garantia Total de Qualidade da HAZET:

• Adaptador,
• desgaste normal e quebra por fadiga,
• peças de desgaste,
• danos ou avarias resultantes de falta de manutenção e cuidados,
• danos ou avarias decorrentes de utilização não conforme com as normas ou não adequada à finalidade,
• Werkzeuge, die bereits nicht mehr in einem Zustand des Funktionierens sind aufgrund ihrer alten Alters.

Para uma aplicação conforme com a finalidade, devem ser respeitados o manual de instruções correspondente, as normas de segurança específicas do produto e as nossas instruções gerais de segurança.

• A ultrapassagem da capacidade de carga normal ou prescrita do Werkzeug, por exemplo, no caso dos encaixes para chave de caixa, devido à redução da capacidade de carga máxima admissível do quadrado quando se utilizam adaptadores, ou devido à utilização de um Alicate de corte diagonal em fio demasiado duro.
• O trabalho em aço com dureza excessiva com um cinzel ou punções de bico.
• A utilização de punções para fins diferentes dos previstos.
• A continuação da utilização de ferramentas que já se encontram com danos ou com defeitos.
• Acionar parafusos ou porcas com chaves de soquete de tamanho inadequado.
• Aplicação de ferramentas que tenham sido alteradas.
• A utilização de chaves de punho cromadas em aparasfusadoras de percussão, quando essas chaves de punho se destinam exclusivamente à utilização manual.