Perguntas mais frequentes

Pode encontrar mais informações sobre a garantia total aqui.

Aqui encontra as nossas regras de garantia.

Em caso de alteração do estado original, sobrecarga e utilização indevida, não podemos proceder à substituição.

Sim, todas as peças de substituição e avulso podem ser encontradas na loja de peças de substituição da HAZET. As peças de desgaste são listadas diretamente com o artigo e podem ser encomendadas através da loja de peças de substituição.

As reparações são efetuadas em produtos de valor elevado (por ex., aparafusadoras de percussão), carrinhos de ferramentas e chaves dinamométricas.
Além disso, providenciamos um serviço completo de monitorização do meio de verificação para as chaves dinamométricas da HAZET. Pode encontrar informações sobre este assunto no centro de assistência técnica de binário.

Encomende o conjunto de peças de substituição adequado através da loja de peças de substituição da HAZET e substitua simplesmente as peças você mesmo.

A HAZET foi fundada pelo Sr. Hermann Zerver no ano de 1868. O nome surgiu a partir das iniciais «HA» e «ZET». Podes encontrar mais informações sobre a nossa história aqui.

Aqui encontras os nossos códigos de cor.

Aqui encontras os nossos códigos de cor. A tinta pode ser encomendada à HAZET em latas de 0,5 kg.

Para pessoas/empresas acreditadas, disponibilizamos na Mediateca da HAZET o logótipo e todas as imagens dos produtos para download em todos os formatos de ficheiro e de imagem mais comuns.

Podes encontrá-los na nossa pesquisa de revendedores especializados.

A HAZET comercializa os seus produtos exclusivamente através de revendedores especializados. Podes encontrar os revendedores especializados da HAZET aqui.

Se estiveres interessado numa parceria de patrocínio com a HAZET, pedimos-te que nos envies um pedido detalhado. No teu pedido, deves ter em conta os seguintes pontos:

1. Motivação: Explica-nos por que razão pretendes ser patrocinado especificamente pela HAZET. O que torna a nossa marca especialmente especial para ti e por que razão consideras a HAZET o parceiro ideal?
2. Visão da parceria: Descreve como imaginas a parceria. Que tipo de apoio esperas receber da nossa parte e como poderias, em troca, representar a HAZET?
3. Benefício mútuo: Explica como tanto tu como a HAZET poderiam beneficiar desta parceria. De que forma as tuas atividades e a tua influência podem contribuir para reforçar a visibilidade e a imagem da HAZET?

Estamos ansiosos por ter notícias suas e por saber mais sobre as suas visões e objetivos. Envie a sua candidatura para [email protected], e a nossa equipa dedicará o tempo necessário para analisar e avaliar cuidadosamente as suas propostas.

Nós, na HAZET, estamos presentes em várias plataformas de redes sociais com contas oficiais e experimentamos continuamente novas plataformas para avaliar o valor acrescentado que estas podem oferecer aos nossos clientes e fãs. Estamos ativamente presentes nas seguintes plataformas de redes sociais com estas contas oficiais:

1. Instagram

• @hazet_official https://www.instagram.com/hazet_official/
• @hazet_usa https://www.instagram.com/hazet_usa/
• @hazet_polska https://www.instagram.com/hazet_polska/
• @hazet_espana https://www.instagram.com/hazet_espana/
• @hazet_france https://www.instagram.com/hazet_france/
• @hazet_adria https://www.instagram.com/hazet_adria/

2. Facebook

• HAZET – Das Werkzeug https://www.facebook.com/hazetwerk/?locale=de_DE

3. LinkedIn

• HAZET-WERK Hermann Zerver GmbH & Co. KG https://de.linkedin.com/company/hazet-werk-hermann-zerver-gmbh-co-kg

4. YouTube

• HAZET-WERK www.youtube.com @hazet-werk

Se foste contactado por uma conta que inclua «HAZET» no nome e te foi comunicado que ganhaste no nosso sorteio, é importante seguires alguns passos de verificação para te certificares de que se trata de uma conta autêntica da HAZET:

1. Verificação da conta: em primeiro lugar, verifica se se trata de uma conta oficial da HAZET. Podes encontrar aqui uma lista de todas as contas oficiais ativas da HAZET nas redes sociais (inserir link para outra FAQ)
2. Correspondência com a conta do concurso: Lembra-te de que os vencedores só são contactados através da conta onde o concurso foi realizado. Certifica-te de que a mensagem provém da mesma conta através da qual participaste no concurso.
3. Não solicite dados sensíveis: nunca te pediremos os teus dados bancários, dados de login ou informações sensíveis semelhantes. Se a mensagem solicitar esses dados, trata-se, muito provavelmente, de uma tentativa de fraude.
4. Denunciar contas falsas: caso verifiques que foste contactado por uma conta falsa, pedimos-te que a denuncies imediatamente e nos informes sobre o assunto. A tua colaboração é fundamental para prevenir fraudes e garantir a segurança dentro da comunidade.

Damos grande importância a que os nossos concursos decorram de forma justa e segura. A tua segurança e a tua confiança são importantes para nós, e agradecemos a tua atenção e cautela ao participares nas nossas atividades nas redes sociais.

1. Pesquisa de revendedores especializados: Utiliza a pesquisa de revendedores especializados no nosso site para encontrares um revendedor autorizado HAZET perto de ti ou no teu país. Basta acederes ao link «Pesquisa de revendedores especializados HAZET» e descobrires os revendedores locais.
2. Botão «Comprar agora»: Com o relançamento do nosso site, introduzimos uma forma possível de adquirir produtos HAZET. O botão «Comprar agora» nas páginas dos produtos redireciona-te diretamente para revendedores que têm o produto desejado em stock. Podes escolher entre revendedores especializados locais ou lojas online.

Nota: Não vendemos os nossos produtos diretamente, com exceção dos artigos para fãs disponíveis na Loja de Fãs da HAZET. O botão «Comprar agora» redireciona-te para revendedores HAZET associados.

Os modelos diferem sobretudo no tamanho, no número de gavetas, na capacidade de carga e no material da superfície de trabalho (plástico ou aço inoxidável). Os modelos maiores, como o 179NXL, o 179NXXL ou o 179NXXLD, oferecem maior capacidade de carga e mais espaço de arrumação.

Mas também existem carros de serviço ou o precursor de todos os carrinhos de ferramentas – o Assistent 166N

Aqui encontrarás uma tabela resumida com todos os carrinhos de ferramentas e bancadas de trabalho atuais, com as respetivas características técnicas

Sim. Por favor, contacte a HAZET: as cores RAL mais comuns também estão disponíveis em pequenas quantidades

Dependendo do modelo, a capacidade de carga por gaveta situa-se entre cerca de 30 e 50 quilogramas. As versões para cargas pesadas oferecem uma capacidade de carga correspondentemente superior.

Nesta tabela resumida, encontrarás todas as informações

Sim, graças a um sistema de Bloqueio de extração mútuo, só é possível abrir uma gaveta de cada vez, o que minimiza o risco de a gaveta tombar.

Sim, as superfícies de trabalho dispõem de interfaces integradas para acessórios, como suportes para portáteis ou módulos acopláveis. Além disso, existe uma vasta gama de acessórios para organização e ampliação

Nesta tabela, mostramos-te os acessórios indicados para o teu dispositivo… e, caso algo se avarie, também as peças de substituição indicadas para o teu dispositivo

O carrinho para ferramentas Assistent dispõe de:

• estrutura de parede dupla
• proteção das arestas com sistema de amortecimento
• revestimento robusto por pintura a pó e componentes em aço inoxidável
  

No ambiente agitado de uma oficina, as coisas podem ficar bastante frenéticas. Basta um momento de descuido para roçar o veículo do cliente com o carrinho de ferramentas e a pintura fica já danificada. Felizmente, os carrinhos de ferramentas HAZET de alta qualidade possuem protetores contra impactos flexíveis, que minimizam o risco de danos.

O sistema é composto por um fecho centralizado com fechadura de cilindro. Um mecanismo bloqueia as gavetas de forma fiável, com uma força de até 1000 N, garantindo assim que o teu valioso instrumento de trabalho fique seguro contra roubo.

Sim, claro! Porque damos grande importância à sustentabilidade! Por isso, disponibilizamos, por exemplo, na loja de peças sobressalentes, muitas peças para compra posterior… e, muitas vezes, durante mais de 10 anos. Nesta tabela, mostramos-te quais as peças sobressalentes que temos para o teu carrinho de ferramentas.

Em alternativa, também podes selecionar as tuas peças de reposição através dos nossos desenhos de explosão

Quer tenhas perdido a chave ou ela tenha partido na fechadura, os nossos cilindros de fechadura têm um número de série que te permite encomendar de forma rápida uma nova chave. Basta contactares o nosso Centro de Assistência. E, se mesmo assim nada funcionar, também podes substituir todo o sistema de fechadura

Já eliminámos de forma fiável um dos motivos mais frequentes de reclamação relativos aos carrinhos de ferramentas: nos modelos mais recentes dos nossos carrinhos de ferramentas, todas as fechaduras estão agora posicionadas lateralmente, em vez de na parte da frente. Assim, em caso de colisão, a chave já não se parte. Como proteção adicional, muitos modelos dos nossos carrinhos de ferramentas estão equipados com chaves dobráveis. Isto garante uma proteção adicional!

Os nossos carrinhos de ferramentas estão sempre equipados com uma pega de deslocamento. As bancadas de trabalho móveis são entregues sem pega de deslocamento. A superfície de trabalho das bancadas de trabalho é sempre em multiplex (madeira), enquanto que, no caso dos carrinhos de ferramentas, podes escolher entre uma superfície de trabalho robusta em plástico ou em aço inoxidável

Os nossos carrinhos de ferramentas foram concebidos para a utilização diária em oficinas, na indústria e em áreas de assistência, e proporcionam uma organização móvel e estruturada das ferramentas.

Todas as nossas chaves dinamométricas mecânicas estão calibradas para apertar no sentido dos ponteiros do relógio (rosca à direita).

No entanto, pode utilizar as nossas chaves dinamométricas com quadrado de encaixe (9x12 ou 14x18 mm) para acionar uma rosca à esquerda. Basta rodar a ferramenta de encaixe 180° e inseri-la no suporte da ferramenta.

A nossa recomendação para o intervalo de teste/calibração baseia-se na norma DIN EN ISO 6789:2017 para chaves dinamométricas, que recomenda a recalibração após um ano, após 5000 cargas ou após cada sobrecarga. Os intervalos de inspeção devem ser reduzidos em caso de aumento dos requisitos de qualidade ou segurança ou de utilização intensiva. O intervalo de calibração é especificado pelo utilizador, uma vez que é ele o responsável e conhece a utilização da amostra de ensaio.

A chave dinamométrica é um instrumento de medição que não deve ser utilizado para fins diferentes dos previstos. Para desapertar, são indicadas outras ferramentas, como, por exemplo, os Suportes para Ferramentas HAZET 6396 ou 6397, ou ainda uma aparafusadora de percussão a ar comprimido ou uma aparafusadora de percussão sem fio.

A HAZET verifica, ajusta e certifica chaves dinamométricas, incluindo as de outras marcas. No entanto, as reparações estão excluídas. Teremos todo o prazer em apresentar-te uma oferta atrativa para a compra de uma chave dinamométrica HAZET tecnicamente comparável.

O desempenho de uma aparasfusadora de percussão a ar comprimido é influenciado por vários parâmetros. Um fator decisivo é o sistema de ar a que a aparasfusadora de percussão está ligada. Uma vez que o sistema de ar varia de utilizador para utilizador, não é possível indicar valores de binário fiáveis que se apliquem a todos os sistemas de ar.

Para utilização profissional numa oficina, é necessário um compressor de oficina de grande porte com um volume do reservatório de, pelo menos, 200 litros

Os compressores mais pequenos não conseguem, na maioria das vezes, fornecer ar suficiente à aparafusadora de percussão a ar comprimido de forma contínua. É necessário fazer pausas repetidas durante o trabalho para que o compressor possa encher novamente o reservatório de ar.

A pressão operacional é sempre medida diretamente no próprio aparelho, com o ar a circular. Dá uma vista de olhos na nossa calculadora de perda de pressão

Os bicos de ligação de ar que fornecemos têm, na maioria das vezes, um produto vedante aplicado na rosca; além disso, a maioria dos bicos de ligação de ar possui roscas cónicas. Por isso, na maioria das vezes, não é possível aparafusá-las até ao fundo da rosca. Caso a rosca, por si só, não garanta a estanqueidade, pode-se recorrer, por exemplo, a um pouco de fita de teflon.

A qualidade do ar é descrita na norma ISO 8573-1. De acordo com esta norma, o ar deve estar o mais seco possível (sem condensação), lubrificado (proteção contra a corrosão e lubrificação) e isento de corpos estranhos. Assim, a seguir ao compressor, o teu sistema deve dispor, no mínimo, de um separador de água, um filtro fino e um lubrificador.

De acordo com as nossas diretrizes internas de negócios e de identidade corporativa, somos obrigados a não publicar nenhuma imagem que não apresente, no mínimo, a inscrição «HAZET» e, de preferência, o nosso número HAZET. Em alguns produtos, devido a restrições técnicas, não é possível aplicar uma inscrição visível e permanente. Por isso, pode acontecer que o aspeto do produto à saída da fábrica difira visualmente das imagens do catálogo ou do site.
No entanto, enquanto fabricante de marca, somos frequentemente confrontados com falsificações ou imitações de produtos. As imitações não cumprem as nossas rigorosas normas de qualidade e podem, por exemplo, pôr em risco a sua segurança em caso de quebra por sobrecarga. Por isso, agradecemos qualquer informação. Se tiver dúvidas sobre se fez a compra de um Werkzeug HAZET original ou de uma falsificação, pode contactar-nos a qualquer momento. Para tal, o melhor é enviar uma fotografia do artigo e o link do revendedor para [email protected].

Os endoscópios de vídeo foram concebidos para inspeções de espaços confinados e, por isso, focam entre 10 a 60 mm (4812-11/5FS) ou 10 a 100 mm (4812-23/5AF). Dentro desta distância, a imagem deve ser extremamente nítida.

Os encaixes para chave de caixa para utilização manual são cromados e têm um tratamento (térmico) diferente dos encaixes para chave de caixa para utilização com máquinas de aparafusar.
A utilização de aparafusadoras de percussão pode danificar os encaixes. O material também não consegue absorver os impactos. Acima de tudo, a superfície pode descascar-se. As lascas de cromo podem ser muito afiadas e causar ferimentos.

Sim, os pins da HAZET estão disponíveis na loja de fãs da HAZET e podem ser encomendados online.

Compilámos os termos técnicos mais comuns num glossário, que estamos constantemente a expandir e a melhorar. Se um destes termos aparecer nos nossos textos, adicionamos uma ligação para a explicação do termo 

Se algo ainda estiver em falta ou não estiver claro, utilize o nosso formulário de contacto para obter mais sugestões

Podes encontrar as nossas novidades no nosso catálogo de produtos.

Sim, por exemplo, as promoções dos folhetos «Special World Wide». Podes encontrar os catálogos correspondentes aqui.

A HAZET também fabrica ferramentas de acordo com as especificações do cliente. Por favor, envie um pedido de informações à HAZET, Departamento de Vendas, para [email protected].

Não, não será lançada uma segunda votação.

Dá uma vista de olhos aqui no nosso catálogo online. Em alternativa, podemos ajudar-te por telefone através do número +49 (0) 21 91 / 7 92-333. Se tiveres um caso de aplicação específico, um dos nossos Consultores de aplicação também te poderá ajudar.

Para aconselhamento técnico especializado, contacte-nos por telefone através do número +49 (0) 21 91 / 792-333 ou pelo e-mail central: [email protected].

Por favor, contacta [email protected].
Disponibilizamos as nossas exportações de dados nos seguintes idiomas: CZ ∙ DE ∙ EN ∙ ES ∙ FR ∙ IT ∙ NL ∙ PL ∙ PT ∙ RO
Disponibilizamos os seguintes formatos de dados através da nossa plataforma HAZET Cloud (de forma totalmente automatizada, com periodicidade mensal): BMEcat e Excel (tanto com como sem caracteres de controlo xHTML) na estrutura do catálogo HAZET, bem como como exportação BMEcat ETIM 8.0
Além disso, teremos todo o prazer em configurar a tua exportação de dados de acordo com as normas eCl@ss 8.0 ∙ ProfiCl@ss 5.1 ∙ ETIM 8.0

Desde 1996 que a HAZET gere as informações sobre os seus produtos numa base de dados independente do suporte (sistema PIM), a partir da qual são alimentados os conteúdos do catálogo online HAZET, do manual da ferramenta impresso e das plataformas B2B. Todas as imagens, vídeos… são geridos num sistema Mam

A HAZET valoriza muito a fidelidade aos fornecedores. Trabalhamos com os nossos parceiros, em alguns casos, há décadas e, neste momento, não vemos qualquer motivo para mudar de fornecedor.

A HAZET dispõe de uma equipa própria de montagem de stands, o que nos permite responder com flexibilidade às necessidades dos nossos clientes.