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Nous accordons une grande importance au service
Nous ne nous contentons pas d'accorder une grande importance à la qualité de nos produits. Nous en accordons également à notre service. Nous sommes votre interlocuteur direct pour toutes les questions relatives à l'entretien, l'ajustage, l'étalonnage et le traitement des réclamations concernant nos produits de couple de serrage.
Notre équipe de service vous propose pour l'essentiel :
• Réparation, ajustage, étalonnage et certification des clés dynamométriques HAZET
• Tâches de service requises sur les clés dynamométriques HAZET
• Temps de réaction courts
• Service de surveillance des équipements de test pour les clés dynamométriques
• Interlocuteur pour les questions relatives au service
Notre service d'étalonnage
Les clés dynamométriques sont des outils de haute précision. La précision des clés est fondamentale, tout comme l'exactitude des valeurs réglées. Pour que cela reste ainsi, les outils dynamométriques doivent être vérifiés et étalonnés après 5000 utilisations, ce que l'on appelle des cycles d'effort, ou au plus tard après une période d'utilisation de 12 mois. C’est ce que préconise la norme DIN EN ISO 6789.
Notre laboratoire d'étalonnage est accrédité par la Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (organisme national d'accréditation d'Allemagne, Berlin, DAkkS en abrégé). Nous pouvons procéder à un étalonnage non seulement au niveau du couple, mais également au niveau de l'angle de rotation. Nous couvrons ainsi toute la plage de fonctionnement de nos clés dynamométriques à lecture directe (sTAC) et à déclenchement. Vous recevrez un certificat d'étalonnage pour chaque clé étalonnée.
Nous vous donnons deux possibilités pour nous faire parvenir votre clé dynamométrique pour étalonnage.
1. Envoi direct avec notre formulaire de commande comme bordereau d'expédition. Voici comment procéder :
- Remplir entièrement le formulaire de commande puis l'imprimer.
- Joindre le formulaire imprimé à la marchandise.
- Emballer soigneusement la marchandise pour éviter tout dommage lié au transport.
- Envoyer le colis suffisamment affranchi à HAZET-WERK à Remscheid.
HAZET-WERK
Service-Center
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid
2. Envoi de la clé dynamométrique avec le coffret de service correspondant.
En plus du service d'étalonnage lui-même, l'étendue de ces coffrets comprend également l'expédition, l'emballage en carton et les petites réparations.
Accrédité selon DIN EN ISO/CEI 17025 pour les grandeurs à mesurer :
• Couple de serrage (DIN EN ISO 6789-2:2017)
• Angle de rotation (VDI/VDE 2648 page 2 ; sans le pt. 4.2)
Nos coffrets de service – confortables, rapides et sûrs
En achetant l'un de nos coffrets de service, vous bénéficiez d'un confort tout particulier pour votre clé dynamométrique. Avec nos coffrets de service, nous vous facilitons grandement ce processus : votre clé dynamométrique est récupérée, étalonnée, réparée et recertifiée. Veuillez noter que seules les pièces internes du cliquet et les petites pièces sont réparées. La clé dynamométrique vous est ensuite renvoyée. Vous recevrez votre outil pratiquement comme neuf dans les cinq jours ouvrables, plus délai d'expédition.
Commander ici le coffret de service pour clés dynamométriques adapté.
Un TAN se trouve dans le coffret de service. Le noter.
Enregistrer l'envoi sur : https://web.hazet.de/ps/. Saisir le TAN, l'adresse et la date d'enlèvement souhaitée ainsi que le numéro d'article de l'outil dynamométrique.
Placer la clé dynamométrique et le bordereau de retour dans l'emballage d'expédition. Le service d'enlèvement du colis est gratuit et est effectué à la date convenue.
Après un réétalonnage, un ajustage ou une réparation des pièces internes du cliquet effectués, vous recevrez votre clé dynamométrique de notre service au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrables.
Réparation
Si une réparation est nécessaire, vous pouvez nous envoyer votre clé dynamométrique. Après avoir effectué un examen, nous définissons les réparations nécessaires. en tenant compte des aspects techniques et économiques. Dans la mesure où ces réparations sont facturées, vous recevez au préalable un devis.
Vous pouvez également acheter chez nous certaines pièces de rechange telles que des pièces internes du cliquet dans notre boutique de pièces de rechange.
En cas de réparations diverses, un réétalonnage doit ensuite avoir lieu. C’est pourquoi nous ne proposons pas toutes les pièces de rechange en vente libre.
Outils dynamométriques
Toutes nos clés dynamométriques mécaniques sont étalonnées pour un serrage vers la droite (filetage à droite).
Pour manœuvrer un filetage à gauche, vous pouvez toutefois utiliser nos clés dynamométriques à carré femelle (9x12 ou 14x18 mm). Insérer simplement l'attache mâle tournée à 180° dans le porte-outil.
Pour recommander l'intervalle de test/d'étalonnage, nous nous basons sur la norme DIN EN ISO 6789:2017 pour les clés dynamométriques, qui recommande un réétalonnage après un an, après 5000 cycles d'effort ou après chaque surcharge. Si les exigences de qualité et de sécurité augmentent, ou en cas d'utilisation intensive, les intervalles de vérification doivent être raccourcis. L'intervalle d'étalonnage est prescrit par l'utilisateur car il est en a la responsabilité et connaît l'utilisation de l'élément à tester.
La clé dynamométrique est un instrument de mesure dont la fonction ne doit pas être détournée. D'autres outils comme les supports à outils HAZET 6396 ou 6397 ou bien une clé à chocs sont plus appropriés pour le desserrage.
HAZET contrôle, ajuste, répare et certifie uniquement les clés dynamométriques de sa propre fabrication.
Offres de formations
L'ajustage, l'étalonnage et la réparation de clés dynamométriques nécessitent non seulement une bonne connaissance de la norme DIN EN ISO 6789, mais également des connaissances plus approfondies sur la structure et le fonctionnement d'une clé dynamométrique. Nous transmettons ce savoir sous forme de formations que nous organisons dans notre centre de formation moderne « HAZET Welt ».
Si besoin, demandez-nous simplement les prochaines dates.
SYSTÈME 5000-3CT – Déverrouillage (1)
Tourner le verrouillage de sécurité vers la gauche ←
SYSTÈME 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT – Déverrouillage (1) :
tourner le verrouillage de sécurité vers la droite →
SYSTÈME 5000CT ∙ 5000-2CT – Déverrouillage (1) :
tourner le verrouillage de sécurité vers la droite →
SYSTÈME 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Déverrouillage (1) :
tourner le verrouillage de sécurité vers la droite →
SYSTÈME 5000CT ∙ 5000-2CT – Réglage (2) :
régler le couple souhaité en tournant la poignée.
SYSTÈME 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Réglage (2) :
pousser la poignée vers l'avant et tourner la poignée dans cette position jusqu'à ce que la valeur souhaitée soit atteinte
SYSTÈME 5000-3CT – Fixation (3) :
tourner le verrouillage de sécurité vers la droite →
SYSTÈME 5000CT ∙ 5100-2CT – Fixation (3) :
tourner le verrouillage de sécurité vers la gauche ←
SYSTÈME 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Fixation (3) :
la fixation a lieu automatiquement lorsque la poignée est relâchée.
Sécuriser en tournant le verrouillage de sécurité vers la gauche ←.
SYSTÈME 6000CT (6130 – 6296-1CT) – Fixation (3) :
tourner le verrouillage de sécurité vers la droite →
SYSTÈME 5000CT – Sens de serrage :
sélectionner le sens de serrage en déplaçant le carré d'entraînement
SYSTÈME 5000-2CT ∙ 5000CLT ∙ 6000 ∙ 6000CT (6106-1CT – 6282-1CT) – Sens de serrage :
Dsélectionner le sens de serrage en déplaçant le levier de manœuvre
Contact Centre de service Outils dynamométriques
Téléphone +49 (0) 21 91 / 7 92-355
service-center@hazet.de
Heures de service :
Lundi à jeudi 7:00 à 15:30
Vendredi 7:00 à 13:00
Adresse postale :
HAZET-WERK
Centre de service
Güldenwerther Bahnhofstraße 17
42857 Remscheid