V naší společnosti klademe největší důraz na spokojenost zákazníků a kvalitu. Pokud by se přesto u našich výrobků vyskytly vady, můžeš se spolehnout, že je rychle a bez komplikací odstraníme. Uznané vady řešíme bezplatnou opravou nebo výměnou za bezvadný výrobek – v případě potřeby i za novější model.

Všechny naše výrobky jsou při výrobě pečlivě kontrolovány. Podléhají přísné kontrole během celého procesu nákupu a výroby. Pokud by přesto došlo k závadě, poskytujeme na všechny naše výrobky plnou záruku. To platí nezávisle na zákonných záručních lhůtách.

Werkzeuge, která vykazují vadu, opravujeme – v duchu udržitelnosti – bezplatně. Nebo je vyměníme, pokud oprava není možná. Tuto informaci najdeš také v našich prodejních, dodacích a platebních podmínkách.

Jak to funguje:

1. Pokud se domníváte, že se jedná o vadu materiálu nebo výroby, zašlete nám prosím výrobek prostřednictvím svého autorizovaného prodejce.
2. Produkt bude zkontrolován našimi odborníky.
3. Pokud se tvé podezření potvrdí, produkt bezplatně opravíme nebo vyměníme.

Z plné záruky kvality HAZET jsou vyloučeny výrobky, které

• v důsledku nedostatečné údržby a péče
• a/nebo v důsledku nesprávného nebo neúčelového použití (v této souvislosti je třeba vzít v úvahu příslušný návod k použití a bezpečnostní předpisy našich výrobků a naše obecné bezpečnostní pokyny )

již nejsou funkční.

• Překročení běžné nebo předepsané zatížitelnosti nástroje, např. u nástrčných hlavic v důsledku snížení maximální zatížitelnosti Čtyřhranu pomocí adaptéru nebo také při použití bočního štípacího kleští na příliš tvrdý drát.
• Obrábění oceli s nadměrnou tvrdostí pomocí sekáče nebo rýhovače.
• Použití průbojníku k jinému než určenému účelu.
• Další používání nástrojů, které jsou již částečně poškozené nebo vadné.
• Ovládání šroubů nebo matic pomocí nástrčných klíčů nesprávné velikosti.
• Používání nástrojů, která byla upravena.
• Použití (chromovaných) nástrčných klíčů na rázových utahovácích, které jsou určeny pro ruční ovládání.