I vår bedrift legger vi stor vekt på kundetilfredshet og kvalitet. Skulle det likevel oppstå en materiale- eller produksjonsfeil på et verktøy som er omfattet av HAZETs fullstendige kvalitetsgaranti, vil vi utbedre dette raskt og ukomplisert. Godkjente material- eller produksjonsfeil avhjelpes gjennom en gratis reparasjon eller ved utskifting med et feilfritt produkt – om nødvendig også med en etterfølgende modell.

Våre produkter gjennomgår en streng kvalitetskontroll under innkjøps- og produksjonsprosessen. For verktøy som er omfattet av HAZETs fullstendige kvalitetsgaranti, gir vi full garanti ved material- og produksjonsfeil. De lovfestede rettighetene ved mangler blir ikke begrenset av HAZETs fullstendige kvalitetsgaranti.

Dersom det foreligger en anerkjent materiale- eller produksjonsfeil, reparerer vi verktøyet gratis. Dersom reparasjon ikke er mulig, erstatter vi verktøyet i henhold til vilkårene i HAZETs fullstendige kvalitetsgaranti.

Slik fungerer det:

1. Hvis du mener at det foreligger en materiale- eller produksjonsfeil, ber vi deg sende verktøyet til oss via din forhandler.
2. Verktøyet blir undersøkt av våre eksperter.
3. Dersom material- eller produksjonsfeilen bekreftes, reparerer vi verktøyet gratis eller erstatter det.

Følgende er unntatt fra HAZETs fullstendige kvalitetsgaranti:

• Adaptere,
• normal slitasje og utmattingsbrudd,
• slitedeler,
• skader eller funksjonsfeil som følge av manglende vedlikehold og pleie,
• skader eller funksjonssvikt som skyldes bruk som ikke er i samsvar med forskriftene eller ikke er i henhold til formålet,
• verktøy som ikke lenger er funksjonsdyktige på grunn av høy alder.

For bruk i henhold til formålet må den tilhørende bruksanvisningen, de produktspesifikke sikkerhetsforskriftene og våre generelle sikkerhetsanvisninger følges.

• Overskridelse av verktøyets normale eller foreskrevne belastbarhet, f.eks. ved bruk av innsatser til skruenøkkel, som følge av reduksjon i den maksimalt tillatte belastbarheten til firkanten ved bruk av adaptere, eller ved bruk av en sideskjærer på for hard tråd.
• Bearbeiding av stål med overdreven hardhet med en meisel eller en stikknål.
• Bruk av en gjennomdrivningsnøkkel til et formål den ikke er beregnet på.
• Videre bruk av verktøy som allerede er skadet eller defekte.
• Betjening av skruer eller muttere med stikknøkler i feil størrelse.
• Bruk av verktøy som er modifisert.
• Bruk av forkromede pipenøkler på slagskrutrekkere, dersom disse pipenøklene utelukkende er beregnet for manuell bruk.