Vanlige spørsmål

All informasjon om vår fulle garanti finner du her.

Her finner du våre reguleringer av garantitilfeller.

Dersom den opprinnelige tilstanden er endret, ved overbelastning samt upassende bruk kan vi dessverre ikke levere noen erstatning.

Ja, alle vanlige reserve- og enkeltdeler er å finne i HAZET reservedel-shop. Slitasjedeler er oppført direkte ved artikkelen og kan bestilles via vår reservedel-shop.

Det utføres reparasjoner på verdiintensive produkter (f.eks. muttertrekkere), verktøyvogner samt momentnøkler.
Dessuten tilbyr en omfattende testutstyr-overvåkningsservice for momentnøkler fra HAZET. Du finner informasjon om dette i vårt moment-servicesenter.

Bestill et passende reservedelsett via HAZET reservedel-shop og skift ut selv.

HAZET ble grunnlagt av Hermann Zerver i 1868. Navnet stammer fra de utskrevne begynnelsesbokstavene «HA» og «ZET». Du finner mer om vår historie her.

Her finner du fargeverdiene våre.

Her finner du fargekodene våre. Lakken kan bestilles i 0,5 kg-bokser hos HAZET.

For akkrediterte personer/bedrifter tilbyr vi i HAZET-mediebiblioteket logoen og alle produktbilder i alle vanlige fil- og bildeformater for nedlasting.

Du finner disse i vår forhandleroversikt.

HAZET selger utelukkende gjennom spesialforhandlere. Du finner din HAZET-forhandler her.

Hvis du er interessert i et sponsorpartnerskap med HAZET, ber vi deg om å sende oss en detaljert forespørsel. I forespørselen bør du ta hensyn til følgende punkter:

1. Motivasjon: Forklar oss hvorfor du spesielt ønsker å bli sponset av HAZET. Hva gjør vårt merke spesielt for deg, og hvorfor ser du på HAZET som den ideelle partneren?
2. Forestilling om partnerskapet: Beskriv hvordan du ser for deg partnerskapet. Hva slags støtte håper du å få fra oss, og hvordan kan du i gjengjeld representere HAZET?
3. Gjensidig nytte: Forklar hvordan både du og HAZET kan dra nytte av dette partnerskapet. Hvordan kan dine aktiviteter og din innflytelse bidra til å styrke HAZETs synlighet og omdømme?

Vi gleder oss til å høre fra deg og lære mer om dine visjoner og mål. Send forespørselen din til [email protected], så vil teamet vårt ta seg tid til å gjennomgå og vurdere forslagene dine nøye.

Vi i HAZET er til stede på ulike sosiale medier med offisielle kontoer, og prøver stadig ut nye plattformer for å vurdere hvilken merverdi disse kan gi våre kunder og fans. Vi er aktivt til stede med følgende offisielle kontoer på disse sosiale mediene:

1. Instagram

• @hazet_official https://www.instagram.com/hazet_official/
• @hazet_usa https://www.instagram.com/hazet_usa/
• @hazet_polska https://www.instagram.com/hazet_polska/
• @hazet_espana https://www.instagram.com/hazet_espana/
• @hazet_france https://www.instagram.com/hazet_france/
• @hazet_adria https://www.instagram.com/hazet_adria/

2. Facebook

• HAZET – Verktøy https://www.facebook.com/hazetwerk/?locale=de_DE

3. LinkedIn

• HAZET-WERK Hermann Zerver GmbH & Co. KG https://de.linkedin.com/company/hazet-werk-hermann-zerver-gmbh-co-kg

4. YouTube

• HAZET-WERK www.youtube.com @hazet-werk

Hvis du har blitt kontaktet av en konto med «HAZET» i navnet og fått beskjed om at du har vunnet i vår konkurranse, er det viktig å gjennomføre noen sjekktrinn for å forsikre deg om at det dreier seg om en ekte HAZET-konto:

1. Kontroll av kontoen: Sjekk først om det er en offisiell HAZET-konto. Du finner en liste over alle offisielle, aktive HAZET-kontoer på sosiale medier her (lenke til annen FAQ)
2. Samsvar med konkurransekontoen: Husk at vinnerne kun blir kontaktet via den kontoen som konkurransen ble gjennomført på. Forsikre deg om at meldingen kommer fra den samme kontoen som du deltok i konkurransen med.
3. Ikke oppgi sensitive opplysninger: Vi vil aldri be deg om bankopplysninger, påloggingsopplysninger eller lignende sensitive opplysninger. Dersom du blir bedt om slike opplysninger i meldingen, er det høyst sannsynlig et svindelforsøk.
4. Rapporter falske kontoer: Hvis du oppdager at du har blitt kontaktet av en falsk konto, ber vi deg om å rapportere den umiddelbart og informere oss om det. Din hjelp er avgjørende for å forhindre svindel og sikre tryggheten i fellesskapet.

Vi legger stor vekt på at konkurransene våre gjennomføres på en rettferdig og sikker måte. Din sikkerhet og tillit er viktig for oss, og vi takker deg for oppmerksomheten og forsiktigheten du viser når du deltar i våre aktiviteter på sosiale medier.

1. Søk etter forhandlere: Bruk søkefunksjonen for forhandlere på nettstedet vårt for å finne en autorisert HAZET-forhandler i nærheten av deg eller i ditt land. Bare klikk på lenken «HAZET-forhandlersøk» og finn lokale forhandlere.
2. «Kjøp nå»-knappen: I forbindelse med relanseringen av nettstedet vårt har vi innført en praktisk måte å kjøpe HAZET-produkter på. «Kjøp nå»-knappen på produktsidene kobler deg direkte til forhandlere som fører det ønskede produktet. Du kan velge mellom lokale spesialforhandlere eller nettforhandlere.

Merk: Vi selger ikke produktene våre direkte, med unntak av fanartiklene i HAZET-fanshopen. «Kjøp nå»-knappen videresender deg til tilknyttede HAZET-forhandlere.

Modellene skiller seg først og fremst fra hverandre når det gjelder størrelse, antall skuffer, bæreevne og materialet i arbeidsflaten (plast eller rustfritt stål). Større modeller som 179NXL, 179NXXL eller 179NXXLD har høyere bæreevne og mer oppbevaringsplass.

Det finnes imidlertid også servicevogner eller forløperen til alle verkstedsvogner – Assistent 166N

Her finner du en oversiktstabell over alle aktuelle verkstedsvogner og arbeidsbenker med de tekniske egenskapene

Ja. Ta kontakt med HAZET: Vanlige RAL-farger er også tilgjengelige i små antall.

Avhengig av modell ligger bæreevnen per skuff mellom ca. 30 og 50 kilo. Varianter for tung last har tilsvarende høyere bæreevne.

I denne oversiktstabellen finner du alle opplysningene

Ja, takket være en gjensidig uttrekkssperre kan bare én skuff åpnes om gangen, noe som minimerer risikoen for at skuffen velter.

Ja, arbeidsflatene har innebygde festepunkter for tilbehør som bærbar-PC-holdere eller påsattmoduler. I tillegg finnes det et omfattende utvalg av tilbehør for organisering og utvidelse

I denne tabellen viser vi deg det passende tilbehøret … og hvis noe skulle gå i stykker, også de riktige reservedelene

Assistenten har:

• dobbeltvegget konstruksjon
• kantbeskyttelse med dempingssystem
• robust pulverlakkering og komponenter i rustfritt stål
  

I den tøffe hverdagen på verkstedet kan det fort bli hektisk. Én uoppmerksom berøring mellom kundens bil og verkstedvognen, og lakken er allerede skadet. Heldigvis har de høykvalitets HAZET-verkstedvognene en fleksibel støtbeskyttelse som minimerer risikoen for skader.

Systemet består av en sentrallås med sylinderlås. En mekanisme låser skuffene pålitelig med en kraft på opptil 1000 N og sørger dermed for at ditt verdifulle verktøy er beskyttet mot tyveri.

Ja, selvfølgelig! Vi legger nemlig stor vekt på bærekraft! Derfor tilbyr vi for eksempel mange reservedeler som kan kjøpes separat via reservedelsbutikken vår … og ofte i over 10 år. I denne tabellen viser vi deg hvilke reservedeler vi har til verkstedsbilen din.

Alternativt kan du også velge reservedeler ved hjelp av våre eksplosjonstegninger

Uansett om nøkkelen din har gått tapt eller har knakk av i låsen – våre låsesylindere har et serienummer som du kan bruke til å bestille en ny nøkkel raskt. Bare ta kontakt med vårt servicesenter. Og hvis ingenting annet hjelper, kan du også skifte ut hele låsesystemet

Vi har allerede løst et av de vanligste klagepunktene når det gjelder verkstedsvognene på en pålitelig måte: I de nyere modellene av verkstedsvognene våre er alle låser nå plassert på siden, i stedet for på fronten. Ved en kollisjon kan nøkkelen nå ikke lenger knekke av. Som ekstra beskyttelse er mange modeller av våre verkstedvogner utstyrt med bøybare nøkler. Dette gir ekstra sikkerhet!

Våre verkstedsvogner er alltid utstyrt med et håndtak. De mobile arbeidsbenkene leveres uten håndtak. Arbeidsflaten på arbeidsbenkene er alltid av multiplex (tre), mens du for verkstedsvognene kan velge mellom en robust arbeidsflate av plast eller rustfritt stål.

Våre verkstedsvogner er utviklet for daglig bruk i verksteder, industri og serviceområder, og gir en mobil og oversiktlig organisering av verktøyene.

Alle våre mekaniske momentnøkler blir kalibrert for høyremoment (høyregjenge).

For å betjene en venstregjenge kan du imidlertid benytte vår momentnøkkel med innstikksfirkant (9x12 eller 14x18 mm). Sett ganske enkelt innstikksverktøyet 180° dreid i verktøyholderen.

Vi orienterer oss etter test-/kalibreringsintervallet som anbefales i standarden DIN EN ISO 6789:2017 for momentnøkler, nærmere bestemt å foreta en omkalibrering etter ett år, etter 5000 belastninger eller etter hver overbelastning. Ved økte kvalitets- hhv. sikkerhetskrav, eller ved intensiv bruk, må kontrollintervallene forkortes. Kalibreringsintervallet fastlegges av brukeren, ettersom denne har ansvaret og kjenner bruken av eksemplaret.

Momentnøkkelen er et måleinstrument som ikke bør brukes til andre formål enn det den er beregnet på. Til å skru løs er andre verktøy bedre egnet, for eksempel verktøyholderne HAZET 6396 eller 6397, eller en trykkluftdrevet slagskrutrekker eller en batteridrevet slagskrutrekker.

HAZET tester, justerer og sertifiserer momentnøkler, også fra andre merker. Reparasjoner er imidlertid ikke mulig. Vi gir deg gjerne et attraktivt tilbud på kjøp av en ny, teknisk sammenlignbar HAZET-momentnøkkel.

Ytelsen til en trykkluftdrevet slagskrutrekker påvirkes av ulike parametere. En avgjørende faktor er luftanlegget som slagskrutrekkeren kobles til. Siden luftanlegget varierer fra bruker til bruker, er det ikke mulig å oppgi pålitelige momentverdier som gjelder for alle luftanlegg.

For profesjonell bruk i verkstedet trenger du en stor verkstedskompressor med et beholdervolum på minst 200 liter

Mindre kompressorer klarer som regel ikke å forsyne slagskruemaskinen med tilstrekkelig luft over lengre tid. Man må da ta pauser med jevne mellomrom under arbeidet, slik at kompressoren kan fylle opp luftbeholderen igjen.

Driftstrykket måles alltid direkte på enheten mens luften strømmer. Ta gjerne en titt på vår trykktapskalkulator også

Lufttilkoblingsnippelene vi leverer, har som regel påført tetningsmiddel på gjengene, og de fleste har dessuten koniske gjenger. Det er derfor ofte ikke mulig å skru dem helt inn til bunnen av gjengene. Dersom gjengene ikke tetter av seg selv, kan man for eksempel bruke litt teflontape for å sikre tetningen.

Luftkvaliteten er beskrevet i ISO 8573-1. I henhold til denne standarden bør luften være så tørr som mulig (uten kondensvann), smurt (korrosjonsbeskyttelse og smøring) og fri for fremmedlegemer. Etter kompressoren bør anlegget ditt derfor minst ha en vannavskiller, et finfilter og en smøreinnretning.

I henhold til våre interne retningslinjer for virksomheten og CI er vi pålagt å ikke publisere bilder som ikke minst inneholder HAZET-logoen og helst også vårt HAZET-nummer. For enkelte produkter er det av tekniske årsaker ikke mulig å påføre en merking som er synlig og varig. Det kan derfor hende at produktets utseende ved levering avviker fra bildene i katalogen eller på nettet.
Som merkevareprodusent blir vi imidlertid ofte konfrontert med produktforfalskninger og plagiat. Plagiat oppfyller ikke våre strenge kvalitetskrav og kan for eksempel utgjøre en sikkerhetsrisiko ved brudd på grunn av overbelastning. Vi er derfor takknemlige for alle henvendelser. Hvis du er usikker på om du har kjøpt et originalt HAZET-verktøy eller en forfalskning, kan du gjerne kontakte oss når som helst. Det beste er å sende et bilde av varen og lenken til forhandleren til [email protected].

Video-endoskoper er ment for inspeksjoner på trange plasser og fokuserer derfor innenfor 10 til 60 mm (4812-11/5FS) hhv. 10 til 100 mm (4812-23/5AF). Innenfor denne avstanden bør bildet være sylskarpt.

Piper for håndbetjening er forkrommede og har en annen (varme-)behandling enn piper for bruk med maskinskrutrekker.
Ved bruk av muttertrekker kan det forekomme skader på innsatsene. Materialet kan ikke absorbere støt særlig godt. Fremfor alt kan imidlertid overflaten sprekke. Kromsplitter kan være veldig skarpe og føre til personskader.

Ja, HAZET-pinner er tilgjengelige i HAZET Fan-Shop og kan bestilles på nettet.

De vanligste faguttrykkene har vi samlet i en ordliste som vi stadig utvider og forbedrer. Dersom et av disse begrepene dukker opp i våre tekster, kommer en forklaring på begrepet i en lenke 

Dersom likevel noe mangler eller er uklart, kan du bruke vårt kontaktformular til andre forslag

Du finner våre nyheter i produktkatalogen vår.

Ja, for eksempel kampanjen «Special World Wide» i brosjyrene. Du finner de aktuelle katalogene her.

HAZET produserer også verktøy etter kundens spesifikasjoner. Vennligst send en forespørsel til HAZET, salgsavdelingen, på [email protected].

Nei, det vil ikke bli lagt ut et nytt valg.

Ta en titt her i vår nettkatalog. Alternativt kan vi hjelpe deg på telefon +49 (0) 21 91 / 7 92-333. Hvis du har et konkret bruksområde, kan en av våre bruksrådgivere også hjelpe deg.

Vi gir gjerne teknisk rådgivning via telefon på +49 (0) 21 91 / 792-333 eller via vår sentrale e-postadresse: [email protected].

Ta kontakt med [email protected].
Vi tilbyr dataeksport på følgende språk: CZ ∙ DE ∙ EN ∙ ES ∙ FR ∙ IT ∙ NL ∙ PL ∙ PT ∙ RO
Vi stiller følgende dataformater til rådighet via vår HAZET Cloud-plattform (helautomatisert hver måned): BMEcat og Excel (både med og uten xHTML-kontrolltegn) i HAZET-katalogstruktur, samt som ETIM 8.0 BMEcat-eksport
I tillegg konfigurerer vi gjerne dataeksporten din i henhold til eCl@ss 8.0 ∙ ProfiCl@ss 5.1 ∙ ETIM 8.0

HAZET har siden 1996 administrert produktinformasjonen sin i en medienøytral database (PIM-system), som brukes til å fylle innholdet i nettkatalogen, den trykte verktøyhåndboken og B2B-plattformene. Alle bilder, videoer… administreres i et MAM-system

HAZET legger stor vekt på lojalitet overfor leverandørene. Vi har samarbeidet med noen av våre partnere i flere tiår, og ser foreløpig ingen grunn til å bytte dem ut.

HAZET har et eget team for messebygging, som gjør at vi kan tilpasse oss kundenes behov på en fleksibel måte.