W naszej firmie przywiązujemy ogromną wagę do zadowolenia klientów i jakości. Jeśli jednak w naszych produktach pojawią się wady, możesz mieć pewność, że usuniemy je szybko i bez zbędnych komplikacji. Rozstrzyganie spraw dotyczących uznanych wad odbywa się poprzez bezpłatną naprawę lub wymianę na produkt wolny od wad – w razie potrzeby również na model następczy.

Wszystkie nasze produkty są poddawane szczegółowej kontroli podczas produkcji. Podlegają one rygorystycznej kontroli na każdym etapie procesu zaopatrzenia i produkcji. Jeśli jednak zdarzy się, że produkt okaże się wadliwy, udzielamy na wszystkie nasze produkty pełnej gwarancji. Obowiązuje to niezależnie od ustawowych terminów gwarancyjnych.

Werkzeuge, die eine Wanne aufweisen, reparieren wir – im Sinne des nachhaltigen Wachstums – ohne Gebühr. Oder wir ersetzen sie, wenn eine Reparatur nicht möglich ist. Diese Informationen findest du auch in unseren Bedingungen für Verkauf, Lieferung und Zahlung.

Jak to działa:

1. Jeśli Twoim zdaniem wystąpiła wada materiałowa lub produkcyjna, prześlij nam produkt za pośrednictwem swojego sprzedawcy.
2. Produkt zostanie sprawdzony przez naszych specjalistów.
3. Jeśli Twoje przypuszczenia się potwierdzą, bezpłatnie naprawimy lub wymienimy produkt.

Z pełnej gwarancji jakości HAZET wyłączone są produkty, które

• z powodu braku konserwacji i pielęgnacji
• i/lub w wyniku użytkowania niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem (w tym kontekście należy uwzględnić odpowiednią instrukcję obsługi i przepisy bezpieczeństwa dotyczące naszych produktów oraz nasze ogólne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa )

przestały działać.

• Przekroczenie normalnej lub zalecanej wytrzymałości narzędzia, np. w przypadku Klucza nasadowego poprzez zmniejszenie maksymalnej wytrzymałości zabieraka kwadratowego za pomocą Adaptera, a także poprzez użycie Szczypców bocznych do cięcia drutu zbyt twardego.
• Obróbka stali o nadmiernej twardości za pomocą dłuta lub Punktaka.
• Użycie przebijaka do celów innych niż przewidziane.
• Dalsze używanie narzędzi, które są już częściowo uszkodzone lub wadliwe.
• Uruchomienie śrub lub nakrętek za pomocą kluczy nasadowych o niewłaściwym rozmiarze.
• Zastosowanie narzędzi, które zostały zmodyfikowane.
• Stosowanie (chromowanych) kluczy nasadowych w kluczach udarowych, które są przeznaczone do obsługi ręcznej.